رویکرد مسئله‌محور سازمان ثبت؛از تحول در فرآیند‌ها تا گره‌گشایی از مشکلات مردم

رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، در یادداشتی نوشت: تحول زمانی معنا و ارزش واقعی خود را پیدا می‌کند که آثار آن در زندگی مردم نمایان شود؛ زمانی که یک پرونده بلاتکلیف به سرانجام می‌رسد، مانعی از مسیر احقاق حق برداشته می‌شود و شهروندی بدون تحمل هزینه‌ها و مراجعات غیرضروری، به حق قانونی خود دست می‌یابد.